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中央電視臺一套標(biāo)版廣告時段價值透視
作者:佚名 日期:2001-11-7 字體:[大] [中] [小]
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中央電視臺黃金廣告時段特別是標(biāo)版廣告時段的競標(biāo)熱已經(jīng)持續(xù)若干年。中標(biāo)后有大發(fā)利市者,也有瀕臨破產(chǎn)者;有曾經(jīng)名噪一時而后逐漸銷聲匿跡者;也有名揚天下而后雄冠市場者。然而不管是成功還是失敗,人們往往容易將它們與中央電視臺以及中央電視臺的廣告招標(biāo)的做法直接聯(lián)系起來。一時間中央電視臺似乎成為一個企業(yè)或一個品牌的成功與失敗的關(guān)鍵決定因素。很顯然,這種認(rèn)識是不正確的。要真正認(rèn)識企業(yè)或品牌的成敗與中央電視臺的廣告宣傳,特別是標(biāo)版時段的廣告宣傳的關(guān)系,首先就必須充分了解中央電視臺標(biāo)版廣告時段的價值和作用。
眾所周知,中央電視臺的標(biāo)版廣告時段收視率很高。根據(jù)央視-索福瑞的調(diào)查資料,中央電視臺這一時段的收視率一般30%左右,又根據(jù)我國電視觀眾的總數(shù)量大約為10億來計算,那么每天投放在中央一套標(biāo)版時段的廣告就有3億的觀眾看過。如果以一年365天來推算,全年看過一個企業(yè)廣告的人次就高達(dá)1000億。如果以每人年平均觀看次數(shù)來計算,一個觀眾一年觀看一則標(biāo)版時段的廣告達(dá)100次之多,即大約3天見一回。這么高的接觸頻率,即使觀眾主觀上不關(guān)心廣告,客觀上他們也會看到;即使主觀上他們無意記住廣告的品牌,但客觀上品牌已經(jīng)在他們記憶中留下深深的痕跡。因此,標(biāo)版時段廣告不僅提高了品牌的再認(rèn)知名度,而且提高了無助回憶知名度,更重要的是它提高了品牌的無助回憶第一提名知名度。換言之,標(biāo)版時段廣告常常會使得廣告中的品牌成為當(dāng)提到該產(chǎn)品類別時最容易出現(xiàn)在消費者心中的品牌。國外學(xué)者Woodside & Wilson(1985)的研究發(fā)現(xiàn),品牌購買的可能性取決于品牌在無助回憶任務(wù)中該品牌是第一、第二或第三提到的。由此可見,標(biāo)版時段廣告具有提高品牌知名度的客觀效應(yīng),而知名度特別是第一提名知名度的提高,會增加消費者購買該品牌的可能性。從實際情況來看,自展開競標(biāo)以來,幾乎所有在中央電視臺這一時段播放廣告的品牌(如孔府宴酒、秦池酒、愛多VCD、步步高VCD等),都成為家喻戶曉的全國“知名”品牌,多數(shù)品牌至少也曾一度得到消費者的青睞。這就是中央電視臺一套標(biāo)版廣告時段的首要價值。
中央電視臺一套標(biāo)版廣告時段的價值還體現(xiàn)在中間商的影響力上。過去幾年,中標(biāo)企業(yè)往往在中標(biāo)之后、還沒有展開實質(zhì)性的廣告投放之前,中間商的定單已經(jīng)紛至沓來。從國外的經(jīng)驗來看,一個產(chǎn)品能否得到經(jīng)銷商的認(rèn)可、能否上零售商的貨架,是產(chǎn)品走向成功的關(guān)鍵一步。零售商愿意將產(chǎn)品上貨架、愿意將產(chǎn)品擺在突出的位置,那么該產(chǎn)品已經(jīng)成功了一半。相反如果一個產(chǎn)品被經(jīng)銷商拒絕,那么,即使產(chǎn)品再好,也很難拓展市場。所以中標(biāo)品牌得到中間商的認(rèn)可,顯然并非產(chǎn)品或品牌的魅力,而是“中標(biāo)”的作用。“中標(biāo)”的作用包括兩個方面,第一方面就是廣告量效應(yīng)。也就是說,“中標(biāo)”意味著在即將到來的一年內(nèi),中標(biāo)品牌的廣告量將是巨大的,將大于競爭對手,而廣告量大比較有利于產(chǎn)品的銷售,第二個方面就是中央電視臺效應(yīng),即中央電視臺是唯一的全國性電視臺,對觀眾、對消費者具有重大的影響力,是其它媒體難以與之相媲美的。它不僅會影響人們的日常生活,也影響人們的經(jīng)濟生活;不僅會影響人們的心理活動,也會影響人們的行為活動。所以中間商期待著中標(biāo)品牌未來將有好的市場,他們將從經(jīng)銷中標(biāo)品牌中獲得較大的利潤,所以對于銷售中標(biāo)品牌積極性比較高。
中央電視臺一套標(biāo)版廣告時段的第三方面價值在于它的“標(biāo)志”作用。即它標(biāo)志著“質(zhì)量”、“信譽”、“實力”。中央電視臺是13億中國人唯一共同擁有的全國性電視臺,是全國人民了解國內(nèi)外大事、獲取信息的重要渠道,電視臺本身早已具有相當(dāng)?shù)穆曌u。標(biāo)版廣告時段是中央電視臺最為寶貴的黃金時段,廣告費用比較昂貴,在全國的千千萬萬企業(yè)中,有實力能夠參與競爭并爭取到在這一時段播出廣告的企業(yè)寥寥無幾。所以能在這一時段播放廣告的品牌,會被消費者和經(jīng)銷商從邏輯上推斷為:“有實力”,否則無法承受廣告費用;“信譽好”、“質(zhì)量好”,否則不可能在中央電視臺這么重要的時段播出。一者中央電視臺不會播放質(zhì)量差、信譽差的產(chǎn)品;二者企業(yè)應(yīng)該不會投入巨資來推廣一種質(zhì)量差的產(chǎn)品。
也許正是因為僅僅基于對標(biāo)版時段的上述認(rèn)識,許多企業(yè)、甚至是不具實力的企業(yè)也不惜任何代價想在這一時段爭得一席之地。
前面分析我們肯定地指出了中央電視臺標(biāo)版時段的三個方面的價值。對此有人可能提出如下質(zhì)疑:難道這一時段就沒有負(fù)面的作用嗎?如果沒有負(fù)面的作用,那么一些曾為“標(biāo)王”的品牌或企業(yè)為什么在成為“標(biāo)王”之后就陷入經(jīng)營的困境呢?還有,既然中央電視臺標(biāo)版時段有這么多、這么高的價值,那么財力遠(yuǎn)比國內(nèi)中標(biāo)企業(yè)雄厚的國外企業(yè)為什么很少參與競標(biāo),而且?guī)缀鯖]有中標(biāo)者呢?
我們認(rèn)為,中央電視臺的標(biāo)版廣告時段以及其它廣告時段乃至于整個媒體,對于企業(yè)或廣告主來說,僅僅是一種工具。作為一種工具,中央電視臺的標(biāo)版時段的確是一件好的工具,是一件能夠有效幫助企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品推廣的好工具。然而,好工具能否充分發(fā)揮作用、發(fā)揮的作用是好是壞,關(guān)鍵不在于工具本身,而在于工具的使用者是否合適、工具的使用方法是否正確、工具是否用在合適的地方。換言之,要在中央電視臺特別是中央電視臺一套標(biāo)版時段播出廣告,并使得這種廣告投入行之有效,是有一定條件的。具體而言,第一,中央電視臺標(biāo)版時段的廣告是面向全國的,所以要求在這一時段發(fā)布廣告的產(chǎn)品也應(yīng)該是面向全國市場的,否則投入與產(chǎn)出就不成比例。第二,即使產(chǎn)品市場是面向全國的,但市場容量是否大到占領(lǐng)市場后所帶來的利潤足以與在中央電視臺標(biāo)版時段的廣告投入構(gòu)成合理的比例。第三,中央電視臺的標(biāo)版時段的最大效用在于提高品牌的知名度,如果一個品牌已經(jīng)具有很高的知名度,那么其作用就會大大地減弱。對企業(yè)來說,這種投資可能就是無效的投資;第四,中央電視臺的標(biāo)版時段的廣告投入會影響經(jīng)銷商的進(jìn)貨,影響產(chǎn)品能否上貨架、在貨架上的位置和數(shù)量,但產(chǎn)品銷量能否提高則取決于消費者;第五,中央電視臺的標(biāo)版時段可能會影響消費者的產(chǎn)品試用,但能否建立消費者的品牌忠誠、保持品牌穩(wěn)定的市場占有率,關(guān)鍵在于消費者產(chǎn)品試用后的滿意程度,在于產(chǎn)品的質(zhì)量是否達(dá)到消費者的要求;第六,中央電視臺標(biāo)版時段的廣告可能會幫助一個品牌打開一個巨大的市場,而企業(yè)是否具備滿足市場需要的生產(chǎn)能力是這種作用能否充分體現(xiàn)的制約因素。
根據(jù)上述理論分析可以看出,某些國內(nèi)企業(yè)投資中央電視臺標(biāo)版時段廣告之后陷入經(jīng)營困境的主要原因是,企業(yè)的決策者看到了中央電視臺標(biāo)版廣告時段的價值,但忽視了購買使用該廣告時段的限制條件。沒有成分考慮巨大的廣告投入能否帶來相應(yīng)效益,廣告投資決策過于盲目,缺乏科學(xué)的分析和依據(jù)。結(jié)果是,不僅浪費了企業(yè)的大量資金,而且浪費有限的媒體資源,使得企圖利用中央臺標(biāo)版時段打開市場的非中標(biāo)企業(yè)錯失良機。相反,實力雄厚的國外品牌或企業(yè)很少參與這種競標(biāo),我們認(rèn)為這是一種理性決策的結(jié)果。其主要原因有三:一是進(jìn)入我國市場的企業(yè)多數(shù)采用地區(qū)滲透的策略,故重視地方媒體;第二,一些較早打進(jìn)我國市場的品牌如可口可樂、柯達(dá)、P&G等系列品牌等已經(jīng)有較高的品牌知名度,它們只要適當(dāng)?shù)膹V告投入以保持品牌知名度即可;第三,進(jìn)入我國的品牌或企業(yè)絕大多數(shù)是屬于發(fā)達(dá)國家的,其產(chǎn)品的質(zhì)量和信譽深得我國消費者的認(rèn)可。所以,中央電視臺標(biāo)版時段對它們來說,其吸引力就不如對國內(nèi)品牌或企業(yè)那么大。
當(dāng)然,我們也應(yīng)該看到,中央電視臺過去的競標(biāo)活動也存在著一些不合理的因素,這些因素是造成國內(nèi)企業(yè)投資過大以至于陷入經(jīng)營困境的原因之一。例如,有幾屆競標(biāo)活動的時間是一年。這迫使企業(yè)要么全年天天都在標(biāo)版時段做廣告,要么就別做。這種做法且不說對于季度性產(chǎn)品或成熟的品牌是不利的,即使對非季節(jié)性產(chǎn)品或新產(chǎn)品也未必是合理的。因為新產(chǎn)品知名度的提高未必要一年的時間天天播出,未必要在同一時段重復(fù)播出。所以2000年中央電視臺的廣告招標(biāo)將一年的時間分為六段,每段兩個月,這無疑比以前要合理得多,對企業(yè)也比較有利。
綜上分析可見,中央電視臺一套的標(biāo)版時段是一個很有價值的廣告時段。但是這種價值并非對任何一種產(chǎn)品、處于任何生命周期的產(chǎn)品都是一樣的。換言之,這種價值只有在企業(yè)充分考慮各種條件、各種制約因素的基礎(chǔ)上合理地使用它,才能發(fā)揮最佳的投入產(chǎn)出效益。當(dāng)然,中央電視臺在制定招標(biāo)規(guī)則時,也必須充分地考慮媒體的作用,考慮企業(yè)使用媒體的規(guī)律。這樣,兩個方面配合起來,才可以使得中央電視臺的標(biāo)版時段發(fā)揮最大效益。一方面,企業(yè)通過使用這一時段獲得理想的傳播效果;另一方面,中央電視臺通過出售這一時段獲得豐厚的報酬,通過時段的有效作用獲得良好的形象。